7月13日凌晨，河北石家庄市长安区南村镇遭遇15级大风雷电极端天气，某业主34块325Wp光伏电站遭受重创，光伏板被掀翻，逆变器损坏，损失惨重。
该光伏电站建设于2017年，已经无故障运营7年，由拾光科技承保近3年。电站损毁，业主非常焦急，由于年龄比较大，对于搜集资料、手机操作进行理赔流程也比较犯难。
拾光科技售后服务中心的同事在接到热线报案的第一时间，便迅速整理理赔需要的相关资料，远程指导业主进行资料搜集，在不到5天的时间里，全部资料整理好后完成了提交。提交资料后，一直由专人跟进理赔流程，在报案10天之后，业主收到了26692元的赔偿款。
“幸好买了光伏保险，这个电站可是我们老两口养老的重要依靠啊，也非常感谢拾光科技售后中心的同事，帮了我很多，让我这么快就拿到了赔偿”业主激动的说。
业主不仅挽回了此次自然灾害导致的全部损失，而且按照当前的系统价格，业主所获得的补偿款可以重建一套最新型号和系统配比的光伏电站。业主因祸得福，特意致电拾光科技表示感谢，并已经联系了当地的拾光伙伴重建新电站。
由于极端天气导致的电站损毁进行理赔，通常需要提交的材料包括：气象部门证明材料、电站整体照片、受损光伏板照片、光伏板背面标签、安装合同、发电合同、电子保单、身份证、银行卡以及房产证（或房产归属证明）等一系列必要的证明材料。
拾光科技售后中心提醒大家：极端天气频发季节，要及时检查电站状况，并确保一定为电站投保了相关保险。一旦发生光伏电站损坏事件，业主应立即报案，并保存好现场照片或视频。在与保险公司确认无误后，再收拾现场，并妥善保存破损设备，待确认结案后再进行处理。
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